Frontliner (Teller & Customer Service) Palembang, Semarang dan Lhokseumawe

Customer Service

• Mendukung pemasaran produk (dana, jasa dan produk lainnya) dengan menawarkan alternatif produk yang tepat, sesuai dengan kebutuhan nasabah.
• Memberikan pelayanan yang berkualitas kepada nasabah yang datang ke cabang sesuai dengan ketentuan dan prosedur.
• Menggali kebutuhan nasabah.
• Memberikan informasi/penjelasan yang terkini kepada nasabah/non nasabah.
• Menerima dan memproses permohonan : pembukaan dan penutupan rekening. pemberian/pencabutan fasilitas, perubahan data nasabah dan data rekening, dan layanan jasa bank lainnya.
• Melakukan cross selling produk dan jasa.
• Melayani pertanyaan saldo dan mutasi rekening nasabah yang datang ke cabang.
• Melayani pencetakan transaksi/pengambilan buku Cek/BG, warkat tolakan kliring, rekening koran, dan hal-hal lain yang berhubungan dengan kepentingan nasabah.
• Membuat jurnal manual atas transaksi yang terjadi di Customer Service.
• Menangani dan menindaklanjuti keluhan/pengaduan nasabah.

Teller

Sebelum melangkah lebih jauh, ada beberapa hal penting yang harus diingat ketika mengajukan lamaran kerja dan memastikan bahwa lowongan kerja tersebut sah sebelum melamar. Pastikan untuk tidak memberikan informasi pribadi seperti password atau informasi bank ke calon pemberi kerja. Sebelum mengajukan aplikasi, pastikan kamu melakukan pengecekan langsung dengan perusahaan untuk memastikan keabsahan lowongan pekerjaan. Jangan lupa untuk memeriksa tanda bahaya dalam postingan pekerjaan, seperti tawaran yang terlalu bagus untuk menjadi kenyataan. Jangan pernah mengungkapkan informasi rekening bank pribadi kamu pada lowongan kerja yang tidak jelas. Hindari pewawancara yang hanya berkomunikasi melalui pesan teks atau email. Jangan sampai tertipu dengan perusahaan yang meminta bayaran terlebih dahulu untuk mendapatkan pekerjaan. Jangan mudah terbujuk dengan tawaran imbalan yang tinggi dalam iklan pekerjaan tanpa melakukan pengecekan terlebih dahulu. Pastikan bahwa perusahaan tempat Anda akan melamar kerja memiliki reputasi yang baik dengan melakukan penelitian terlebih dahulu.

• Melayani transaksi operasional Front Office sesuai dengan ketentuan dan prosedur
• Memproses transaksi yang diterima berdasarkan ketentuan dan prosedur Bank Syariah
• Melakukan penyelesaian atas transaksi Communication Time Out (CTO) atau off line
• Mengelola pengadaan uang tunai dalam cash box sesuai dengan limit teller
• Melakukan balancing akhir hari Teller sesuai dengan ketentuan prosedur bank
• Menyelesaikan selisih yang terjadi pada hari yang sama
• Melaksanakan kegiatan operasional front office lainnya sesuai dengan program kerja , ketentuan dan prosedur Bank Syariah

Kualifikasi

• Usia maksimal 27 Tahun
• Pendidikan minimal S1 semua jurusan
• Komunikatif, memiliki kemampuan mempersuasi, ramah dan teliti
• Menguasai Ms. Office
• Memiliki pengalaman minimal 2 tahun sebagai Customer Service/Teller perbankan, diutamakan dari Magang Bakti BCA.

Penempatan untuk BCA Syariah Kantor Cabang sbb :

• Cabang Palembang
• Cabang Semarang
• Cabang Lhokseumawe